당직 운영 매니저
호주 또는 뉴질랜드에 이미 체류 중인 지원자만 지원 가능
비자 스폰서십
호텔·외식 · Sydney, NSW, 호주 · 풀타임 · 급여 협의 · 비자: 고용주 비자 스폰서십 · 지원 대상: 호주 또는 뉴질랜드에 이미 체류 중인 지원자만 지원 가능
혼잡한 영업 현장에서 직원과 고객, 운영 흐름을 함께 살필 당직 운영 매니저를 찾습니다. 호주 시드니의 풀타임 직무로, 일일 운영과 서비스 기준을 책임집니다. 직접 모범을 보이며 팀을 이끌고 교대별 인력 배치와 교육, 업무 성과 향상을 지원하는 역할입니다.
고객 불만에 적절히 대응하고 재고와 발주를 관리하며, 사업장의 보건·안전 및 면허 관련 의무를 준수해야 합니다. 매출과 직원 성과, 고객 의견을 검토해 경영진에 정확히 보고하고 운영 문제를 해결합니다. 현재 호주에 체류 중인 지원자를 대상으로 하며, 적합한 지원자에게 고용주 후원이 가능합니다.
영문 CV에는 담당했던 홀·바 운영과 직원 지도 사례를 드러내세요. 재고 관리나 고객 불만 해결에서 맡은 책임도 정리해 Build AI CV로 매장 관리 역량을 보여 주세요.
주요 업무
- 일일 사업장 운영과 서비스 수준을 책임지고 고객 중심의 전문적 근무 환경을 모범적으로 이끕니다.
- 직원을 감독하고 교대 운영을 조율하며 근무표 작성, 교육 및 성과 개발을 지원합니다.
- 고객 만족도를 살피고 불만 사항을 효과적으로 해결합니다.
- 재고 관리와 실사, 비품 및 물품 발주를 조율합니다.
- 사업장 보건·안전 및 운영 요건을 준수하고 관련 면허 의무에 맞게 영업을 관리합니다.
- 판촉 활동, 모임 및 특별 행사 준비를 돕습니다.
- 매출·직원 성과·고객 의견을 검토해 운영 정보를 경영진에 보고하고 문제를 찾아 서비스 품질을 유지할 조치를 취합니다.
지원 자격 및 조건
- 호텔·외식업 감독 또는 관리 직무의 전문 경력을 입증할 수 있어야 합니다.
- 매장 및 바 운영에 관한 실무 이해가 충분하고 호텔·외식업 팀을 관리한 검증된 리더십이 있어야 합니다.
- 고객 서비스, 의사소통 및 대인관계 능력이 뛰어나고 빠르게 돌아가는 현장에서 합리적으로 판단할 수 있어야 합니다.
- 재고 관리와 기본적인 재무 업무 경험이 필요합니다.
- 저녁, 주말 및 유연한 호텔·외식업 교대근무에 대응할 수 있어야 합니다.
- 관련 호텔·외식업 또는 경영 자격 보유자를 우대합니다.
- 호주 현지에 체류 중이어야 합니다.
- 관련 근무 경력에 관한 진정성이 있고 검증 가능한 증거를 제공할 수 있어야 합니다.